为促进和谐酒店建设，加强总经理与员工之间的联系，认真听取员工的意见和建议，及时解决员工合理诉求，金陵嘉珑酒店设立了“党支部信箱”、“总经理信箱”，让广大员工有问题有想法随时可以提出，并且在9月4日开展首次“总经理倾听日”活动，受到了员工的一致好评。

结合政投公司国资监管和内控提升年活动，嘉珑酒店进一步完善了制度建设，制定并下发了《总经理倾听日》制度。根据制度安排，于每月第一个星期二下午14：00-15：00，由总经理接待来访的员工，接访的员工可对酒店的政策和发展提出的意见和建议，反映酒店经营中存在的问题或情况，涉及职工利益的矛盾及问题。同时，酒店在接访过程中，对有保密要求的来访人员，要求参与接待工作的部门及人员做好信息保密工作，充分保护来访人员的利益。

“说出你的烦恼和愿望，请让我来帮助您”为主题的总经理倾听日活动，是一份承诺，是一份责任，更是一份担当。随着活动的持续开展，将进一步完善嘉珑酒店信访接待工作机制，维护员工的合法权益，构建更加亲密融洽的工作环境，推动嘉珑酒店各项工作顺利开展。

（嘉珑酒店 董东华）